Csapatfejlesztés

Miért nem hoz tartós eredményt minden csapatépítő?

Egy jó csapatépítő emlékezetes lehet. A résztvevők kiszakadnak a hétköznapokból, közös élményeket szereznek, és talán még olyan kollégákkal is beszélgetnek, akikkel az irodában ritkán. Néhány hét múlva azonban sok csapat ugyanúgy működik tovább, mint korábban.

Ez nem feltétlenül jelenti azt, hogy a program rossz volt. Inkább azt, hogy az élmény önmagában még nem alakítja át a csapat működését.

A tartós változáshoz nemcsak arra van szükség, hogy a résztvevők jól érezzék magukat. A programnak kapcsolódnia kell ahhoz is, ami a mindennapi munkában nehézséget okoz: a kommunikációhoz, a bizalomhoz, a szerepekhez, a konfliktusokhoz vagy az együttműködéshez.

Az élmény és a fejlődés nem ugyanaz

A közös élmény fontos. Oldja a feszültséget, új beszélgetéseket indíthat el, és segíthet abban, hogy a kollégák más oldalról is megismerjék egymást. De önmagában még nem biztosítja, hogy a hétfő reggeli megbeszélések, a feladatátadások vagy a nehéz beszélgetések is másképpen működjenek.

Egy program akkor válik fejlesztéssé, amikor a résztvevők felismerik saját működésüket, megértik annak hatását, és közösen megfogalmazzák, mit szeretnének másképpen csinálni.

Nem az a döntő, hogy mi történt a csapatépítőn, hanem az, hogy mit visz belőle tovább a csapat.

Öt ok, amiért gyorsan elmúlhat a csapatépítő hatása

A jó csapatépítő már a program előtt elkezdődik

Egy fejlesztési fókuszú program előtt érdemes röviden feltérképezni a csapat helyzetét. Nem kell hosszú diagnózisra gondolni, de fontos tisztázni:

• miért most van szükség a programra;
• milyen helyzetek nehezítik az együttműködést;
• mit szeretne másképpen látni a vezető vagy a HR;
• milyen a csapat összetétele és előtörténete;
• milyen eredmény jelezné, hogy a program valóban hasznos volt.

Ugyanaz a feladat teljesen mást mutathat meg egy összeszokott vezetői csapatnak, egy gyorsan növekvő szervezet új munkatársainak vagy egy olyan csoportnak, ahol hosszabb ideje kimondatlan feszültség van jelen.

Miért különleges tanulási helyzet a kutyával végzett munka?

A kutya bevonása kizökkenti a résztvevőket a megszokott munkahelyi szerepekből. Nem tudja, ki a vezető, ki dolgozik régebb óta a cégnél, és kinek van formális döntési joga. Az adott helyzetre és a résztvevők tényleges jelzéseire reagál.

Egy közös feladat során gyorsan láthatóvá válhat például:

• ki kezdeményez, és ki marad háttérben;
• hogyan születnek a döntések;
• mennyire egyértelmű az iránymutatás;
• figyelnek-e egymás jelzéseire a csapattagok;
• mi történik, ha az első megoldás nem működik;
• hogyan reagál a csapat a bizonytalanságra vagy a hibára.

A kutya reakciója közvetlen tapasztalatot ad, de önmagában még ez sem elég. A lényeg az, hogy a történteket a tréner segítségével közösen értelmezzük, és visszakapcsoljuk a munkahelyi helyzetekhez.

A feldolgozás teszi átvihetővé az élményt

Egy feladat után nemcsak azt érdemes megkérdezni, sikerült-e teljesíteni. Sokkal fontosabb kérdések lehetnek:

• Hogyan jutottatok el a megoldásig?
• Ki milyen szerepet vett fel?
• Melyik jelzés segítette vagy akadályozta az együttműködést?
• Mi történt, amikor valami nem sikerült?
• Hol találkoztok ugyanezzel a működéssel a munkahelyen?
• Mit szeretnétek legközelebb tudatosan másképpen csinálni?

A feldolgozás során válik a közös játékból használható tapasztalat. A résztvevők nem kész válaszokat kapnak, hanem saját élményükön keresztül ismernek fel valamit a csapat működéséből.

Mitől lehet tartósabb a hatás?

Egyetlen program sem old meg automatikusan minden szervezeti problémát. A csapatépítő azonban valódi elmozdulást indíthat el, ha a felismerések nem maradnak a tréning helyszínén.

A tartósabb hatást segítheti, ha a csapat:

• egy-két konkrét közös vállalást fogalmaz meg;
• kijelöli, milyen helyzetben próbál ki új működést;
• a vezető a későbbi megbeszéléseken visszautal a felismerésekre;
• néhány hét múlva közösen értékeli, mi változott;
• szükség esetén további fejlesztési lépést tervez.

A cél nem az, hogy a csapat minden problémát egyetlen nap alatt megoldjon. Az a fontos, hogy közös nyelvet és konkrét kiindulópontot kapjon a további fejlődéshez.

Milyen csapatépítőt érdemes választani?

A választás előtt érdemes eldönteni, mire van valóban szükségetek.

Ha a cél elsősorban a kikapcsolódás és a közös szórakozás, egy élményprogram tökéletes választás lehet. Ha azonban kommunikációs nehézségekkel, bizalomhiánnyal, feszültséggel vagy együttműködési problémákkal szeretnétek dolgozni, olyan programra van szükség, amelyben helyet kap az előzetes egyeztetés, a célzott gyakorlat és a közös feldolgozás is.

A jó csapatépítő nem sablonprogramot erőltet a résztvevőkre. A csapat aktuális helyzetéhez, létszámához, céljaihoz és komfortjához igazodik.